Модуль «Автоматизации»

Модуль «Автоматизации» позволяет настраивать правила «Если произошло событие ➔ выполнить действие» без написания кода. Автоматизация освобождает команду от монотонных ручных операций, ускоряет распределение задач и обеспечивает соблюдение регламентов.

---

1. Архитектура правила

Каждое правило автоматизации состоит из трёх ключевых компонентов:

1. Триггер (Когда) — событие, инициирующее выполнение правила:
   • Создание новой задачи или карточки.
   • Изменение статуса (перенос в колонку «На проверке», «Готово» и др.).
   • Назначение исполнителя или смена дедлайна.
2. Условие (Если) — фильтр, определяющий, для каких именно задач выполняется действие:
   • Наличие определённого тега (например, срочно, разработка, ошибка).
   • Назначение на конкретный список или доску.
   • Совпадение приоритета.
3. Действие (То) — операция, которую система выполняет автоматически:
   • Назначение ответственного исполнителя или проверяющего.
   • Автоматический сдвиг дедлайна (например, +2 дня от момента создания).
   • Перемещение карточки в другую колонку или список.
   • Проставление тегов или отправка уведомления.

---

2. Готовые сценарии автоматизаций

В мастере создания правил доступны популярные шаблоны:

Для обычных задач:

• Назначить исполнителя при создании: автоматически распределяет входящие задачи на дежурного сотрудника или лидера направления.
• Поставить срок после создания: гарантирует, что ни одна задача не останется без дедлайна.
• Распределить задачу по тегу: направляет карточку в нужный тематический список в зависимости от проставленного тега.
• Завершить после выполнения подзадач: закрывает основную задачу, как только отмечен последний пункт подзадач.

Для Канбан-досок:

• Назначить исполнителя при создании карточки: закрепляет ответственного за новыми тикетами в колонке «К выполнению».
• Передать карточку на проверку: при завершении работы автоматически меняет статус на «На проверке» и назначает лид-разработчика/проверяющего.
• Распределить карточку по тегу: перемещает карточки по колонкам или доскам на основе тегов.

---

3. Создание и управление правилами

1. Откройте Настройки пространства ➔ вкладка «Автоматизации».
2. Нажмите кнопку «Создать правило».
3. Выберите объект автоматизации (Обычные задачи или Канбан).
4. Выберите готовый сценарий либо перейдите к ручной настройке условий и действий.
5. Задайте понятное название и сохраните правило.
6. Вы можете временно отключать и включать правила с помощью переключателя в карточке правила.